Atraso no envio do código de rastreio e falta de atendimento
Resolvido
Piracicaba - SP
05/08/2026 às 09:47
ID: 255659821
Comprei uma mola para a minha pistola G3 e até agora não recebi o código de rastreio. O número do pedido é ***** e no wats/robô, diz não encontrado o pedido.
Ou enviam ou devolvem o dinheiro. Porque o atendimento é péssimo.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:32
Olá!
Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Seu pedido ***** foi realizado em 03/07 e estava previsto para ser enviado em 04/07. No entanto, ontem foi feriado em nossa cidade, o que impactou nossa operação de expedição.
Por esse motivo, o nosso atendimento automático ainda não encontrou um código de rastreamento. A previsão é que o seu pedido seja despachado hoje, e o código de rastreio deverá estar disponível até o final do dia.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 12:26
Respondeu rápido e ja estão resolvendo. Agradeço muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9