Desprezo com cliente
Resolvido
Porto Alegre - RS
26/07/2023 às 17:34
ID: 168969779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou um cliente antigo da kpp airsoft, ja havia comprado outras vezes se fui bem atendido, porem de uns tempos pra ca a empresa aparenta ter mudado com o bom atendimento, essa semana entrei em contato para saber sobre a disponibilidade de uma peça e se eles fabricariam tal peça, me pediram fotos, desmontei meu equipamento para poder ter acesso a tal peça e tirar as fotos como pediram, depois disso a empresa parou de me responder, tentei enviar mensagem nos dois dias seguintes, pois poderia apenas ter sido um descuido de nao ter respondido, e em todas as vezes a empresa visualiza e nao responde, total desprezo se nao tem disponibilidade da peça é só dizer que nao tem ou que nao fazem, qual a dificuldade de responder uma mensagem ?
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Resposta da empresa
26/07/2023 às 18:14
Boa tarde, agradecemos o feedback, vamos cobrar e orientar melhor a pessoa responsável pelo atendimento do Whatssapp!!
Consideração final do consumidor
29/07/2023 às 20:19
depois de mais alguns dias a empresa respondeu no wpp, mas o retorno no RA foi bem rapido, parece que o problema mesmo foi com quem atende e cuida do atendimento wpp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5