Produto com medidas incorretas
Respondida
São José do Rio Preto - SP
23/11/2021 às 12:38
ID: 133378863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, no dia 26/08/******* realizei a compra de um cano de precisão 6,01mm de diâmetro e 380mm de comprimento, dia 18/11/******* assisti a um vídeo do Armeiro Mecânica 6mm onde ele alertava que um cano de precisão da Kpp não estava de acordo com o anunciado na própria gravação do cano, por curiosidade eu e um amigo resolvemos medir este meu cano e por desagradável surpresa, meu cano tem 6.04mm de diâmetro em uma boca e 6,03mm de diâmetro na outra.. gostaria de estar vendo com a KPP a troca deste meu cano que veio com os diâmetros errados, já enviei mensagem no próprio site oficial da empresa, onde realizei a compra e enviei mensagens no Whatsapp da empresa.. como devo proceder? Desde já agradeço pela atenção.
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 13:51
Boa tarde, ja entramos em contato com o cliente e respondemos os questionamentos!
O paquimetro não é a ferramenta adequada para medir o diâmetro interno, e também devido ao processo de acabamento na usinagem para eliminar a rebarba os canos podem apresentar uma leve variação para mais, na medida das bordas...
Agradecemos o contato e Estamos a disposição para eventuais dúvidas...