KR ADMINISTRACAO CONDOMINIAL LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/03/2026 às 09:34

ID: 244572545

Título: Corte ilegal de água Unidade BL 11 AP 301 Violação de direito essencial

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a administradora BR Condos, em razão de prática abusiva e ilegal.

Sou morador da unidade BL 11 AP 301 e estou há 3 dias sem fornecimento de água, após a síndica autorizar o corte em decorrência de débito condominial. Ocorre que tal medida é manifestamente ilegal, uma vez que o fornecimento de água constitui serviço essencial, sendo vedada sua interrupção como forma de cobrança.

Ressalto ainda que estou em contato com o advogado responsável para tratar da situação e buscar uma solução, porém não recebo a devida atenção, tampouco tenho minhas ligações atendidas, permanecendo há 3 dias sem água, o que agrava ainda mais o prejuízo e o constrangimento sofrido.

Além disso, tenho buscado insistentemente contato para tentativa de negociação e regularização do débito, porém não obtenho qualquer retorno efetivo, demonstrando total descaso com o consumidor.

Tal conduta viola princípios básicos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere à dignidade da pessoa humana, ao direito à moradia digna e à vedação de práticas abusivas.

Diante disso, EXIJO:
A imediata religação do fornecimento de água da unidade BL 11 AP 301;
Disponibilização de canal efetivo de atendimento;
Possibilidade de negociação do débito de forma adequada e legal.

Informo que, caso não haja solução imediata, adotarei as medidas judiciais cabíveis, incluindo ação com pedido de tutela de urgência para restabelecimento do serviço, bem como indenização por danos morais, tendo em vista o constrangimento e prejuízo sofrido.

Aguardo solução com máxima urgência.