KR AUTOMOVEIS

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Cuiabá - MT

03/09/2025 às 12:51

ID: 226021289

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No dia 19/08/2025, às 16:00h, adquiri à vista, na KR Automóveis - Várzea Grande - MT o veículo Chevrolet Onix Joy 2019/2020, cor preta, KM 8.155, placa *****, RENAVAM *****, Chassi *****, pelo valor de R$ 53.000,00 (cinquenta e três mil reais).
Entretanto, o veículo apresentou graves problemas (vícios ocultos) logo após a aquisição, conforme segue:
21/08/2025: apenas dois dias após a compra, surgiram defeitos: barulhos na suspensão, barulho no ar-condicionado, aquecimento, correia caindo (foto enviada), trava da porta traseira direita inoperante e sensor de ré sem funcionamento.
Levei o veículo até a loja, ocasião em que o Sr. Flávio o testou e informou que ia trocar tudo, tendo substituído apenas o batente e uma borracha. O barulho persistiu. Retirei o carro ainda no mesmo dia.
22/08/2025: durante o trabalho com o veículo (utilizado para transporte via Uber), o carro parou repentinamente, sendo necessário chamar guincho. O Sr. Flávio informou que se tratava de problema na bomba de combustível e levou o carro para reparo. O veículo foi devolvido apenas em 24/08/2025, no final da manhã.
Após isso, o ar-condicionado deixou de funcionar adequadamente, passando apenas a ventilar, e o consumo de combustível tornou-se excessivo, não chegando a 5 km/litro. Situação gravíssima, pois dependo do veículo para meu sustento.
01/09/2025: levei o veículo novamente, desta vez para reparar o sensor de ré e a trava da porta. Entretanto, não houve sucesso e fui informada pelo Sr. Flávio, por volta das 17h, de que não seria possível realizar o reparo naquela data, sendo remarcado para outra ocasião.
Hoje, 02/09/2025 além dos problemas já relatados, o barulho aumentou e o ar-condicionado parou de funcionar completamente. Levamos o carro na KR para o sr Flávio, ele nos ofertou outros veículos do pátio, para trocarmos o veículo, ocorre que, nenhum veículo compatível (somente veículos com valor maior e nao tenho condições de arcar com valor).
O Sr, Flávio ficou de ver com o dono da empresa sobre a devolução do valor ou conseguir outro veículo que nos agrade no valor que pagamos e que esteja em perfeito estado de uso.
Em ligação 03/09/2025, pediu prazo até 14h para devolver o dinheiro ou apresentar outro veículo, Até o momento não obtive resultados. Enquanto isso meu marido que faz uber com o carro está parado, tendo prejuízos.
Diante do histórico de falhas, das várias tentativas de reparo malsucedidas e da gravidade dos vícios apresentados, com fundamento no art. 18, 1, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor, manifesto expressamente que não aceito mais reparos.
Assim, exijo a rescisão imediata do contrato de compra e venda, com a devolução do veículo e a restituição integral do valor pago, no montante de R$ 53.000,00 (cinquenta e três mil reais).