não recebi meu pedido
Não resolvido
Diadema - SP
15/04/2021 às 09:40
ID: 122538285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de shampoo, código :************** desse fornecedor através do amazon , no dia 28/03/*******, previsto para ser entregue até o dia 16/04, passando-se 8 dias após a compra percebi que o ******* com o mesmo status, enviei uma mensagem para o vendedor , apareceu um código para rastrear , porém na empresa que iria fazer o transporte, o código é inválido. Entrei em contato com o amazon, a kr cosméticos alega que por estarmos na fase vermelha , o produto não foi entre, mas isso não procede ,pois recebi outras encomendas tanto pelos correios quanto por empresas privada.
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Resposta da empresa
16/04/2021 às 10:36
Ola, Bom dia
Esta reclamação não procede, pois esse numero de pedido esta em nome de outro cliente e não em nome de Eridan. O Sr Eridan não e nosso cliente. Nossa empresa e seria estamos a quase 10 anos no mercado sem [Editado pelo Reclame Aqui] ninguém. Por isso peço que por gentileza retire a reclamação indevida, pois o Sr não e nosso cliente e não comprou nada em nossa loja. Grata.
Consideração final do consumidor
16/04/2021 às 23:13
Eu efetuei a compra com a conta do meu esposo , senhor Antônio Valdo , pois ele tinha créditos no Amazon , entramos em contato várias vezes com o vendedor , e todas as vezes mandavam- nós códigos improcedentes , fui eu sim que fiz a reclamação e entrei várias vezes em contato , meu esposo apenas me cedeu a conta do Amazon, cada hora era uma mentira . .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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