Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

20/02/2025 às 15:21

ID: 210451007

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Comprei dois produtos via mercado livre: Shampoo + Máscara de 1 litro da Essendy H2Omega em dez/24. Ocorre que quando fui utilizar o produto, em jan/24, vi que a máscara estava vencida. O vencimento foi set/24, ou seja, me venderam o produto vencido. Por ter se passado mais de 30 dias desde a compra, o Mercado Livre já não intermedia mais a resolução. Ao entrar em contato com o vendedor, ele simplesmente demora dias para me responder e quando responde, repete que devo entrar em contato com o mercado livre. Já enviei fotos, prints de tela e tudo mais, e nada de resposta. No fim, tenho um produto de 1 litro vencido em mãos, que não foi barato.

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