Kr Festas

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Osasco - SP

11/12/2015 às 16:15

ID: 15831807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aluguei uma cascata de chocolate para a festa do meu filho no 10/12/*******. seria para retirarmos no dia 09/12 conforme combinado então entraram em contato para que pegássemos no dia seguinte porque o locatário anterior não havia devolvido. Meu esposo foi no dia 10/12 retirar o produto e o mesmo foi testado SEM O CHOCOLATE então após tudo pronto ligamos a maquina e omos derreter o chocolate para por na maquina (conforme fomos orientados pela empresa) quando colocamos o chocolate a maquina não funcionava! Não esquentava,não manteve a temperatura para que o chocolate permanece derretido. Acabo que o chocolate endureceu e ai não funcionou mais nada. O buffet que trabalha com esses aparelhos nos afirmarão que a MAQUINA NÃO ESTAVA ADEQUADA para uso (não funcionava) O Buffet acabou derretendo o chocolate no microondas para servir as https://******* devolver e relatar o problema nos disseram apenas que soubemos usar, será que nem o buffet que trabalha com esses aparelhos não saberia usar??

Insatisfeita é pouco perto da falta de compromisso da empresa, não tem um telefone de suporte para os produtos e a decepção ficou clara em atrapalhar a festa do meu filho. Só lamentos porque são atitudes assim que mantem nosso Brasil cada vez pior.