Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brejo Santo - CE

14/10/2020 às 13:03

ID: 113528895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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De início tudo ok, recebi o produto tudo certinho, no prazo dia 02/10/*******. Porém ao tentar devolver o produto antes dos 7 dias de recebido, como todo cosumidor tem direito. Iniciou a penitência, enviei email dia 05/10/******* como eles pedem no site https://*******, aguardei retorno e até agora sem retorno. Ja enviei msg pelo Whatsapp apenas perguntam como ta o produto, e procedimentos de devolução nada. Ja se passaram 10 dias e não me posicionam como fazer a devolução. Estão deixando o tempo correr pra tentarem me ludibriar com o prazo...

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 12:34

bom dia, entre em contato com nosso suporte

Réplica do consumidor

14/08/2025 às 14:35

Pelo prazo da pra notar a credibilidade da empresa, 5 anos depois, responderam... Piada é?

Réplica da empresa

14/08/2025 às 14:40

nao tínhamos acesso a essa conta do reclame aqui
, por isso a demora em responder