Comprei um smartphone não recebi, pedi o estorno e não me enviaram.

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Poços de Caldas - MG

13/09/2019 às 15:52

ID: 95153973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03 de julho eu realizei a compra de um smartphone pelo mercado livre dessa empresa.. passado alguns dias eles cancelaram a compra e me enviou um outro link, dizendo que o mercado livre não estava disponibilizando etiquetas para o envio. E me enviou um outro boleto para eu realizar o pagamento. Realizei o pagamento dia 12 de julho e depois disso entrei em contato várias vezes pedindo o número de rastreamento para eu acompanhar o envio! E nada! Chegou em minha residência uma maquininha do mercado pago, aí eu entrei em contato com o vendedor ele disse q era brinde pela demora do envio e que em dois dias eu iria receber o smartphone. E se passou uma semana e nada! Pedi o estorno e ele disse que até em 30 dias eu recebo o valor e já se passou mais se dois meses e nada! Me bloqueou do whatsapp e não consegui abrir uma disputa no Pag seguro!

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Resposta da empresa

13/09/2019 às 15:59

O estorno já foi feito!