[Editado pelo Reclame Aqui] de empréstimo e refinanciamento não solicitado com desconto indevido no Bolsa Família
Em réplica
Barueri - SP
12/01/2026 às 16:55
ID: 237435229
Oi venho aqui reclamar sobre um [Editado pelo Reclame Aqui] onde a ***** só grupo kr me fez acreditar que tinha um empréstimo liberado pra mim no valor de 650 me mandou print e tudo depois que assinei o contrato falou pra mim que era um refinanciamento onde eu recebi um valor de 119,43 e vou pagar esse valor em 12 vezes de 159 desconto no meu bolsa família isso é um absurdo um [Editado pelo Reclame Aqui] se não cancela esse contrato vou entrar com uma ação sem mais .
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 14:10
Olá, meu nome é Luciane e sou analista de Crédito do Grupo KR.
Estou à disposição para ajudar da melhor forma possível e peço desculpas pelo ocorrido.
Você poderia compartilhar seu contato? Assim, poderemos entrar em contato para entender como está a situação do seu contrato atualmente
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 02:20
***** ZAP
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Réplica do consumidor
29/01/2026 às 13:58
vcs deram um prazo muito curto só consegui ver ontem deixei meu contato se possível vcs entra preciso resolver isso o mais rápido
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 13:19
estou esperando uma resposta de vcs