EMPRÉSTIMO BOLSA FAMÍLIA CAIXA TEM
Não resolvido
São João do Soter - MA
31/03/2026 às 13:37
ID: 244824781
Fiz empréstimo dia 27/02/2025 em 12X159,00 porém, no aplicativo da Crefisa consta que meu empréstimo ira terminar somente em outubro, aí em fevereiro de 2026 eu fiz o cancelamento débito automático, blz, chegou a mensagem que estava tudo ok, mas, hoje 31/03/2026 foi descontado 159,00 da minha conta sem meu consentimento. E fui na CREFISA da minha cidade, e somente lá descobri que era um refinanciamento que fizeram e não me explicaram. Meu nome agora pode ficar sujo. Em nenhum momento a ***** me avisou que seria refinanciamento
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 09:45
Olá, me chamo Luciane.
Entrei em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor a sua demanda, e conseguir sanada a sua dúvida e resolver o seu contrato.
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 14:58
Até agora ninguém entrou em contato comigo no whatsapp não, sejam transparente com as pessoas e parem de engana-la com empréstimo que não se acaba, eu vou procurar meus direitos já que vocês não irão fazer nada
Réplica da empresa
02/04/2026 às 10:57
Olá, me chamo Luciane.
Entrei em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor a sua demanda, e conseguir sanada a sua dúvida e resolver o seu contrato.
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 07:58
Eu fiz empréstimo de 12 vezes, não foi em 21 vez não, no aplicativo diz que vou terminar em OUTUBRO de 2026 sendo que JANEIRO de 2026 era a última parcela. E meu nome já está no SERASA por conta de vocês seus [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
28/04/2026 às 09:47
Olá, me chamo Luciane.
Envie uma mensagem no seu telefone, para entender melhor sua demanda e conseguir te ajudar.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 11:14
Até agora meu nome da sujo, e quero procurar meus direitos, vocês estão cobrando um empréstimo que não foi de minha consciência. Meu nome tá no SERASA por conta de vocês
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 11:16
Enganam as pessoas dizendo ser uma coisa e outra totalmente diferente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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