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Canoas - RS

03/04/2025 às 16:47

ID: 213876227

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Então, entrei em contato com eles ontem mandei os dados tudo certinho, na hora o empréstimo não foi aprovado pq diz eles que foi erro interno ou eu tinha outra em aberto ( não tenho nada em aberto), comecei a questionar eles se era [Editado pelo Reclame Aqui], como que tinha sido reprovado se não tinha empréstimo, falei que só queria [Editado pelo Reclame Aqui] os dados , e hj mandei mensagem estou bloqueada

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Resposta da empresa

01/07/2025 às 11:08

Olá Lavinia tudo bem? Entendemos sua frustração mas a senhora precisa entender que antes de qualquer emprestimo ser aprovado ele passa por uma analise e uma simulação, todos os seus dados foram encaminhados ao banco e por documentação invalida não foi aceito seu emprestimo. Nós te demos todo o suporte via telefone, e todos os meios de comunicação explicando detalhadamente o que houve e porque não foi aprovado, contudo o valor não foi depositado e tal quanto descontado algum valor de parcela da senhora. Outro ponto importante é que JAMAIS bloqueamos quaisquer cliente de nossos contatos.