Impossibilidade de Cancelamento de Solicitação KR por Atendimento Exclusivamente Telefônico Inicial e Exigência de Presença Física Posterior
Resolvido
Araras - SP
23/06/2026 às 09:05
ID: 252108797
Quando eu fiz a solicitação da KR na cidade de araras ,ele me atenderam tudo pelo celular fiz todo contrato
Agora que preciso cancela pós eles mau atende e pedi pra ir pessoalmente
Eu trabalho foram da cidade e não tenho tempo de ir e não me ajuda
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:46
Olá, Joalisson.
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Lamentamos o transtorno relatado e entendemos sua insatisfação. Nosso objetivo é oferecer um atendimento ágil e transparente em todas as etapas do relacionamento com nossos clientes.
Para que possamos analisar seu caso de forma individual e verificar a melhor alternativa para sua solicitação de cancelamento, pedimos que entre em contato conosco por nossos canais oficiais, informando seus dados para identificação. Nossa equipe avaliará a situação e prestará todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe KR Saúde
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 13:36
Muito bom deu resultado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10