Impossibilidade de consulta e dificuldade de cancelamento de plano, com cobrança divergente do informado.
Em réplica
Itapira - SP
11/05/2026 às 18:04
ID: 248339109
Fiz um plano a alguns meses, pagamento está em dia mais não consigo consulta, valor não corresponde o que dizem e agora mandei mensagem pra cancelar e tem que ser presencialmente. Pedi o endereço pois fiz o plano pelo *****.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:30
Prezado Pedro Henrique,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que a sua reclamação será encaminhada à origem do problema, com o objetivo de buscar a melhor solução possível. O caso será analisado e, assim que houver um retorno, entraremos em contato.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
KR Saúde
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 09:02
Até o momento nao tive nenhuma resposta nem contato, inclusive a empresa continua enviando ***** oferecendo o plano, se do que ja tenho e nao consigo usar.