Plano de saúde que nunca contratei está negativando meu CPF
Resolvido
Fortaleza - CE
10/04/2025 às 09:32
ID: 214425929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInformo que a empresa KR Saúde está me cobrando um plano que nunca contratei. Sou morador de ***** Ceará, Natural da cidade de ***** e nunca estive em *****, local da sede que está me fazendo cobranças indevidas, entrei em contato, porém não tive sucesso na resolução do problema.
Desde que perdi meus documentos no ano de ***** me deparo com o uso indevido do meu CPF em cidades que nunca estive. Peço apoio para resolver tal tema.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 12:18
Olá, Weykson, tudo bem?
Agradecemos o contato. Informamos que a reclamação já foi devidamente encaminhada ao setor responsável para análise.
Em breve, nossa equipe entrará em contato pelos meios informados para prestar os devidos esclarecimentos e concluir a tratativa.
Reforçamos nosso compromisso em resolver a situação com agilidade e transparência.
Atenciosamente,
Equipe KR Saúde
Réplica da empresa
27/01/2026 às 12:27
Weykson Fernandes
CANCELAMENTO REALIZADO 18/10/2025.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 00:15
Segurança fraquíssima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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