Solicitação de cancelamento e estorno devido a propaganda enganosa e mau atendimento da Kr Saúde

Não resolvido
Ouro Fino - MG
09/08/2025 às 11:39
ID: 224134359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão façam negócio com a Kr
Gostaria de pedir meu dinheiro de volta, cancelar a contratação do plano que fiz a semana passada, sou de Ouro Fino -Mg, me sinto completamente enganado e desprezado pela Kr saúde, pois oferecem um plano de desconto, onde os exames saem pelo mesmo valor de contratar diretamente pelo laboratório, onde o laboratório oferece parcelamento sem acréscimo, e Kr não parcela o exame e ainda acrescenta valor no pagamento pelo cartão de crédito. O pior é péssimo atendimento das meninas que trabalham no escritório, na contratação enviei mensagem, visualizaram e não responderam, ainda assim fui ao escritório para fazer a contratação. Ontem minha esposa enviou uma questão, outra atendente visualizou a mensagem as 11:15 da manhã, e quando minha esposa já irritada enviou as 17:15 questionando se poderia responder, a atendente respondeu hoje às 8:30 que estava em atendimento ontem por isso não havia respondido e ficou por isso mesmo.
Empresa me passa sinal nítido de falta de gestão, descaso e amadorismo, sistema de pagamento precário, atendimento inexistente, [Editado pelo Reclame Aqui], não façam negócio com a Kr, quero cancelar meu plano.
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Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 10:28
Péssimo, empresa é um descaso com cliente , horrível, pura enganação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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