Atraso na entrega de alimentos perecíveis e descaso no atendimento ao cliente
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 16:01
ID: 249319113
Contratei frete SP x ES, produto alimentício perecível 570kg sob *****, eles coletaram dia 15/05 para entrega D+3 dias úteis.
Mas eles resolveram entregar a partir do dia 25/05, totalizando 10 dias corridos de produtos como: "cereais, frutas secas, temperos, farinhas, sementes,.." dentro do baú do caminhão.
Já falei com a empresa (*****, ***** e *****), mas eles me ignoram completamente, e já enviaram os boletos desde o dia 19/05.
Portanto, a quem interessa, não recomendo essa prestadora de serviço de transporte por motivos óbvios de honrar com escopo da sua empresa "fluidez processos, agilidade transporte e segurança". Péssimos parceiros de negócio.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:26
A empresa está passando por reformulação e por isso afetou diversos clientes nos prazos de entrega.
Desculpe todo transtorno causado.
Contato *****
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 15:03
Muito fácil para empresa pedir desculpas pelos transtornos depois de causar prejuízo a vários clientes. Se o Brasil fosse um país normal, uma empresa dessa e seus sócios ficariam suspensos de abrir CNPJ até quitar prejuízo causado. Mas nego tá [Editado pelo Reclame Aqui] e andando, só pensa em apontar problema na política, judiciário, bandeiras ideológicas e esquece do próprio rabo na janela. L A M E N T Á V E L
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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