Atraso na entrega e descaso no atendimento ao cliente, com promessas [Editado pelo Reclame Aqui] de entrega.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 10:45
ID: 249381957
Empresa q não assume compromisso com os clientes, as datas de entrega nao são respeitadas, qd liga para o SAC, eles [Editado pelo Reclame Aqui] e combinam dia seguinte a entrega e ate põe no rastreio, porém a mercadoria não chega.
Nossa mercadoria chegou dia 19/5, programada para entregar dia 20/5, liguei para empresa e confirmaram a entrega, q não chegou, liguei dia 21, mesma coisa, liguei dia 22, idem, idem.
O mais significativo são as atendentes q confirmam a entrega, já tentei falar inúmeras vezes com a gerente sra. *****, q se esconde atrás dos problemas da empresa, pois sempre encontra-se em reuniões q duram dias, pois nunca pode atender.
Não indico essa empresa nem ao meu pior inimigo, são [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:19
Boa tarde,
A empresa está passando por reformulação e por isso afetou diversos clientes nos prazos de entrega.
Desculpe todo transtorno causado.
Contato 11.96406.9407