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Jataí - GO

14/03/2024 às 13:36

ID: 184591711

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um *******, no valor de mais de 11.*******, esse pedido foi realizado dia 22/08 e já foi pago 50% do valor.
No ato da compra o combinado era que essas encomendas chegariam até dia 06/10.
Quando estava chegando perto da data combinada a empresa simplismente deixou de responder as mensagens, respondiam depois de MUITO custo.
Pois bem, não cumpriram o combinado. Até aí ok, porém começaram a vir com desculpas de que a máquina estragou, depois que a pessoa responsável pelo pedido foi demitida, depois conseguimos o telefone do dono da empresa ele toda vê diz alguma coisa pra fugir da conversa (fala que está viajando, ou que está dirigindo a caminho da empresa, ou que está pagando uns boletos e que depois entra em contato) e isso não acontece.
Até que eu comecei a comentar as postagens no Instagram (isso agora em novembro) e aí eles me respondiam no WhatsApp, porém depois comecei a mandar mensagens solicitando o meu pedido e o dono da empresa toda vez usa essas mesmas desculpas para não falar comigo ou me atender. Até que um dia ele disse pra mim que estava dirigindo, e que me ligaria assim que chegasse na empresa, é isso não aconteceu. Aí eu fui comentar as publicações ano Instagram, aí ele mandou a funcionária me ligar e me mostrar a empresa e a funcionária me disse que ele estava em reunião (já desconversou o que ele me disse que estava dirigindo) e nessa conversa combinamos um prazo até o final da semana, é isso não aconteceu. Desde então eu estou mandando mensagens e ele demora 5 dias pra me responder e quando responde diz que está ocupado pagando boletos e que entra em contato comigo depois e nunca entra. E agora até bloqueada no Instagram eu estou.

E hoje dia 14/03/******* não recebi nem meu pedido e nem o meu dinheiro de volta. Todos os dias eles inventam uma desculpa nova.