Não há comunicação
Respondida
Carapicuíba - SP
16/08/2024 às 08:11
ID: 195335039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTento falar por telefone e e-mail. Não há atendimento. Impossível falar com a empresa. Fiz uma compra de dois produtos. Não há nem como verificar no site o andamento do pedido.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 17:35
Olá, Maria! Tudo bem com você?
Entendo a insatisfação e compreendo perfeitamente o seu ponto de vista, essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Sentimos muito pelo atraso, já respondemos sua solicitação lá no WhatsApp, é só chamar se precisar.
Peço desculpas mais uma vez pela frustração causada, estamos tentando fazer o nosso melhor, e não tenha dúvidas de que seu feedback será repassado para a diretoria da nossa loja.
Espero ter conseguido resolver a sua demanda da melhor forma possível! Gostaria também de pedir que avalie meu atendimento aqui no Reclame Aqui, lembrando que a nota de avaliação é referente apenas ao meu atendimento, e não tem relação com o processo de compra na loja.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente Kraas Clothing Co