Kraft Casinhas de boneca

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Belo Horizonte - MG

02/07/2020 às 07:05

ID: 107519585

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Em 31 de maio fiz uma compra via Mercado Livre na empresa Kraft Casinhas, no valor total de R$******* (casinha e móveis), aguardando apenas o valor de R$******* referente ao frete a ser pago. No dia 03 de junho entrei em contato via WhatsApp disponibilizado na página do Facebook da empresa, e tive a confirmação do pedido pela atendente, que me pareceu ser a proprietária do negócio. Após um mês, o vendedor não responde as mensagens para informar sobre o andamento do pedido, seja através do WhatsApp ou do próprio Mercado Livre, e o pedido foi cancelado. Descaso total com o cliente. Deveriam ter mais respeito e compromisso com os clientes, ainda mais por se tratar de uma situação que envolve os sentimentos de um criança (a casinha seria para a minha filha de 5 anos que há um mês espera ansiosamente). Não é de se estranhar os comentários negativos da empresa em seu Facebook, mas acreditei que poderia dar tudo certo com o meu pedido, o que infelizmente não aconteceu. Sugiro ao Mercado Livre que faça o bloqueio deste vendedor, e alerto a todos para que tenham muita atenção caso queiram comprar nesta empresa.