Produto entregue incompleto e com nome incorreto na placa (cobrada à parte)
Não respondida
Amparo - SP
11/03/2026 às 17:36
ID: 243004633
Realizei uma compra com a empresa em fevereiro de 2026 e, infelizmente, minha experiência tem sido extremamente frustrante.
Quando recebi o produto, percebi que vieram peças faltando e, além disso, a placa com o nome (que é cobrada à parte) foi enviada com o nome errado.
Entrei em contato imediatamente para solicitar a correção do problema. A empresa informou que iria resolver a situação, porém já se passou mais de um mês e até agora nenhuma solução foi apresentada.
O que mais causa indignação é que antes de eu fechar a compra o vendedor era extremamente atencioso e respondia rapidamente. Após a venda e o surgimento do problema, simplesmente pararam de responder minhas mensagens.
Estou aguardando há semanas uma solução simples:
Envio das peças que estão faltando
Correção da placa com o nome correto
Como consumidora, me sinto desrespeitada pela falta de retorno e de compromisso com o cliente após a venda.
Espero que a empresa resolva essa situação o mais rápido possível, pois já aguardei tempo mais do que suficiente para algo que deveria ter sido solucionado rapidamente.