Kraft Casinhas de boneca

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Sorocaba - SP

11/09/2022 às 15:50

ID: 149971565

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Fui atendida via whatsapp pela atendente Franciele, no dia 22/08/22 fechei meu pedido as 17:03.
No mesmo dia as 18:50 pedi pra mudar a cor da casinha, que foi a cor escolhido pela própria criança.
Recebendo um ok da atendente.
No dia 09/09/22 a casinha foi entregue, no momento da montagem eu não estava, quando cheguei a casa já estava montada, e a cor não era a escolhida, entrei em contato com a FRANCIELE, falando do ocorrido em momento algum foi me *******, pois era um sonho de uma criança que estava esperando ansiosa, apenas ficou tentando me convencer falando coitada da criança e que a criança iria gostar, como se o erro fosse meu. Perguntei quando viria a casa certa me disse que apenas em novembro, sendo que no anúncio das casas eles falam 15 dias.
Pra finalizar a FRANCIELE ainda me bloqueou no whatsapp. Sem ao menos um pedido de desculpas por frustar o sonho de uma criança de 5 anos. E agora oque falo pra minha filha que estava ansiosa esperando a casa. Que já foi até comprado decoração na cor que era pra ser a casinha, despeito Total essa empresa.