Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porecatu - PR

20/11/2023 às 11:41

ID: 176264113

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hackearam minha conta no Pubg mobile, com dois celulares diferentes, as pessoas de outro país provavelmente, eles hackearam a conta, usaram tudo dentro do jogo, vincularam minha conta com email e número de telefone que eu não faço ideia de onde são, mudaram meu nome usando um cartão que é pago com dinheiro, eu tinha ele porque eu sempre gastei dinheiro no jogo. Mandei mensagem para suporte e eles não resolveram nada, não me ajudam e não deixam eu trocar meu email e nem o número vinculado lá.
Eu quero trocar o email que o hacker colocou e o número de telefone que o hacker estava usando, caso a empresa não me ajude, eu vou abrir um B.O contra a empresa, por [Editado pelo Reclame Aqui] de indentidade.

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Consideração final do consumidor

08/01/2024 às 22:51

não responderam aqui, eu consegui recuperar a conta, depois de conversar muito e mandar muitos e-mails para eles, consegui recuperar a conta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1