Propaganda enganosa e atendimento horrível

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

16/10/2023 às 16:29

ID: 173924923

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na loja da playstation, referente ao jogo PUBG, existe um item chamado pubg battleground plus que permite o jogo no modo competitivo( conforme descrito no anúncio).

Ao comprar o item tive a surpresa de uma mensagem falando que a fila pode apresentar uma espera maior que 5 minutos. Pois bem, normalmente demora entre 10 e 15 minutos para simplesmente a busca ser cancelada e não co seguir jogar o modo competitivo..

Esta situação se mantém por mais de 1 mês, ao entrar em contato com o suporte da PUBG me orientam que não podem fazer o reembolso e nem oferecer o modo competitivo e, ao falar com a playstation, eu simplesmente não tenho retorno.

Antes de entrarmos em esferas judiciais, venho através deste canal, como último recurso para reembolsável o valor da compra ou liberarem ainda este final de semana o modo competitivo.

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Consideração final do consumidor

30/11/2024 às 11:52

Eervico ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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