Atraso na entrega e estorno pendente da compra de corpo de borboleta na Krambeck Auto Peças
Não respondida
Macapá - AP
20/10/2025 às 11:30
ID: 229763139
COMPREI UM CORPO DE BORBOLETA DIA 16/09/2025 NO SITE KRAMBECK AUTO PEÇAS E PAGUEI O FRETE 64,00 PARA SER TRANSPORTADO PELA JADLOG QUE TINHA A PREVISÃO DE ENTREGA DE 11 DIAS OU SEJA A PEÇA IRIA CHEGAR DIA 29/09/2025. ENTREI EM CONTATO COM A TRANSPORTADORA JJADLOG E A MESMA ME INFORMOU QUE NÃO HAVIA NEM UMA ENCOMENDA NO MEU CPF. RESOLVI VERIFICAR O QUE TINHA ACONTECIDO COM A KRAMBECK E FOI AI QUE FOI DESCOBRIR QUE ELES DESPACHARAM MINHA PEÇA PELO PAC DOS CORREIOS QUE É UMA MODALIDADE DE ENVIO MAIS BARATO E MUITO DEMORADO. ENTÃO RESOLVIR FAZER O CANCELAMENTO DA COMPRA E FOI FEITO NO MESMO INSTANTE APENAS O CANCELAMENTO DO ENVIO JUNTO AO CORREIO. AI QUESTIONEI COM A EMPRESA KRAMBECK SOBRE O CANCELAMENTO E ESTORNO DO CARTÃO DE CREDITO. NO PRIMEIRO MOMENTO FALARAM QUE IRIAM FAZER ASSIM QUE OS CORREIOS SINALIZASSEM ONDE NÃO FOI FEITO. ENTREI E CONTATO NOVAMENTE E INFORMANDO QUE NO SITE DAS CORREIOS JÁ ESTAVA SINALIZADO QUE A MERCADORIA ESTVA RETORNANDO E SOLICITEI NOVAMENTO O ESTORNO DO CARTÃO E FUI INFORMADO QUE SÓ IRIAM FAZER O ESTORNO QUANDO A MERCAORIA EM QUESTÃO CHEGASSEM NA BASE DA EMPRESA.