Krarrô - Hair Professional

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Contagem - MG

13/02/2026 às 08:38

ID: 240628361

Vi uma propaganda no Instagram do salão. Sobre praticidade , disciplina e hidratação dos fios e alisamento que duraria de 3 a 4 meses sem precisar nem ficar tendo trabalho com secador ou prancha.
Entrei no saiba mais deles. Conversei com uma tal ***** no whatsapp. Ela me mandou vários vídeos de supostas clientes que fez o tal procedimento. E resolvemos marcar. Dizendo ela, que ao marcar eu ocuparia duas horas e meia da agenda da profissional, por esse motivo para guardar o tal horário eu teria que adiantar 50,00reais. Fiz o Pix de 50 reais. Marquei para o dia 12/02/26 quinta-feira. Perguntei a ela: Atende no horário? Leva quanto tempo o procedimento? Perguntei tudo pois, eu iria fazer um plantão de 24 horas um dia antes. E só iria dar tempo de chegar em casa de manhã tomar um banho e ir.
E fiz como o planejado.
Como vou ter que operar e não sei quanto tempo vou ficar no hospital e em casa de recuperação. Resolvi facilitar minha vida.
Cheguei ao local 5 minutos antes do meu horário. Ou seja, cheguei às 10:00hs. Só fui atendida as 10:54hs. Ai já estava começando a ficar ansiosa. O cara da recepção o tal *****, me levou até a profissional , dizendo que ela me explicaria o procedimento.
A primeira coisa que perguntei, foi: Quanto tempo leva para finalizar o procedimento? Meu cabelo é no ombro e tem ondas ,mas não é crespo e nem enrolado.
A profissional falou 13:30 a 14:00 no máximo você sai daqui. Eu disse: Então data tempo. Pois tenho unha marcada as 15:00horas. Como ela me garantiu, pensei ter reservado um horário com a profissional. Mas , a verdade não é nada disso.
A profissional começou a me atender , daqui a pouco já estava atendendo outra e me deixou lá. Passou um produto, disse que tinha de agir 1 hora. Até aí tudo bem. O produto que tinha de tirar uma hora , demorou uma hora e quarenta minutos. Absurdo.
Aí ,lavou meu cabelo e me colocou sentada na frente do espelho. Nisso outras clientes reclamando. Pois parece que marcam todos no mesmo horário. E acaba que nada fica bem feito.
A moça separou todo o cabelo, aí pensei: Agora vai andar. Ela secou uma mecha, e me largou lá , foi atender a outra cliente. E as horas passando.
A falta de respeito é enorme. O que eu tinha de ficar e paguei 50 reais para reservar o horário de 2horas e meia. Fiquei exatamente 5 hora e 24 minutos. Sai de lá , com duas mechas secas , cabelo molhado, e áspero. Nervosa, e ainda perdi os 50 reais. Agora, entendi, o porque eles pedem 50 reais. [Editado pelo Reclame Aqui]! Eles acham que 50 reais vai te segurar 5 a 10 horas no salão para um procedimento que até então seria 2 horas e meia. Acham, que vc é atoa. Que não tem nada mais o que fazer. Fora que eu estava, já, mais de 24 horas sem dormir. Pois sai do plantão e fui para o salão e só reparando a falta de respeito com cliente. Mesmo achando que não iria gostar mesmo do resultado. Pois o tempo que fiquei lá , não vi ninguém saindo com o cabelo prometido. Liso parecendo natural , passando bem longe dos cabelos das fotos e vídeos que me enviaram. Talvez pela pressa de atender todos ao mesmo tempo, acaba que satisfaçao, zero.
E quando pedi a recepção o tal ***** , para abrir a porta que não ia esperar mais, que era uma falta de respeito, se tivesse falado, dados uma satisfação. Só que não. Abriu a porta, nem se dignou a pedir desculpas pelo transtorno. Nem falou em devolver o dinheiro da reserva. E ficou tudo por isso mesmo. Absurdo. Profissionalismo ZERO.