Krarrô - Hair Professional

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Belo Horizonte - MG

28/06/2024 às 10:27

ID: 191775889

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No dia 26/04/******* entrei em contato com esse instituto para saber a respeito de um pacote de alisamento,troquei algumas mensagens com o salão e acabei agendando para me mesmo dia as 14:30h me desloquei do meu bairro Castelo ao bairro Itapoã,chegando ao salão expliquei o estado do meu cabelo e quis saber mais referente a esse alisamento,informei que não gostaria de perder alguns cachos que as vezes meu cabelo formava e me foi falado que isso não ia acontecer,foi feito o teste de mecha me lembro que quebrou um pouco mas me foi informado que o cabelo aguentaria ai foi feito o alisamento e finalizei com um corte pq as pontas ficaram super espigadas,na primeira lavada achei o cabelo estranho a raiz continuava alta mas as pontas tipo encapsuladas,ao decorrer dos dias notei ele se partindo informei ao proprietário e o mesmo pediu para que eu fosse até o salão para que fizesses um pacote de tratamento que me daria um super desconto e a cada lavada o cabelo fica pior,ontem dia 28/05/******* fui até a uma loja comprar um shampoo anti resíduos e o profissional falou que eu ia estragar ainda mais o meu cabelo que eu preciso agora e usar um sahampo sequestrador de metais. Hoje passei essa informação ao salão e me foram repassadas algumas respostas que eu teria que passar por um especialista para que o cabelo fosse avaliado com isso claro eu teria gastos,não entendi pq como o erro não foi meu eu ter que pagar para tentar reverter esse alisamento? Sendo que o que vai resolver nesse momento seria apenas hidratação e corte. As fotos e vídeos foram enviadas ao salão.
O Sr Rangel sempre fala a mesma coisa tenho que avaliar o seu cabelo e te darei um super desconto nem um penteado de trança em meus cabelos foi difícil de consegui pq a profissional ficou com medo de estragar ainda mais. Solicitei a ele a devolução do meu valor pago e nada até hoje,já estive no procon e com isso a alto estima la no fundo do poço. Se o problema foi causado no salão dele por uma profissional inexperiente já é um problema dele fiquei quase duas horas com esse produto no lavatório enquanto a profissional finalizava outro cabelo.