Kratos Eventos

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São Paulo - SP

03/04/2023 às 19:37

ID: 162222553

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Fui pedida em casamento em janeiro/23. Em fevereiro/23, comecei a cotar lugares para casar e, desde o início, o kratos sempre foi nossa primeira opção, em razão do local para cerimônia.
No início do mês de março/23, reservei o dia 24/02/24 para o meu casamento. Assinei o contrato e paguei a vista.
Ficamos radiantes, pois parecia uma escolha segura.
Até porque, antes disso, apenas no mês de fevereiro/23, perguntei SEIS VEZES se a data estava livre. SEIS.
Contando com a elaboração do contrato, que eles mesmos fizeram, eles tiveram a oportunidade de verificar a agenda deles SETE vezes, mas não o fizeram.
Me avisaram uma semana depois, quando já estava tudo certo e quitado, que minha data estaria reservada desde novembro/22, ha 4 meses!
E não viram antes?
Vejam a desorganização!
Ficaram 40 dias me dizendo que uma data, QUE NUNCA ESTEVE LIVRE, estava.
Deram desculpas esfarrapadas, culparam a tecnologia, fingiram estar muito tristes, mas ao final, chamaram meu evento de pormenor. Também disseram que não seria um evento que faria diferença no histórico deles, de tão especiais que são os casamentos por lá.
Depois, e vendo e minha justíssima indignação, ofereceram um pequeno desconto.
Como eu não respondi, pois estava pensando em novas datas e verificando com fornecedores (afinal, não é algo simples), 3 dias depois da oferta (nem a mesma semana que eles levaram para verificar o erro eles me deram!), simplesmente me fizeram um PIX sem multa nenhuma, com o valor integral.
Me deixaram completamente na mão: Sem data, sem local, sem nada.
Até porque, depois dessa devolução desavisada e, por conseguinte, retirada da proposta, que qualquer possibilidade de casar lá foi imediatamente retirada.
Mas não foi apenas a data que me tiraram. Tiraram de mim a possibilidade de ter comigo os fornecedores que eram a minha primeira opção, ou porque não eles não tem disponibilidade em outros finais de semana, ou porque aumentaram seus preços e não tenho mais condição de pagar. Lembrando que a todo momento cotei com os fornecedores a mesma data: 24/02/24. E com o avançar dos meses, as datas comuns entre todos vai ficando cada vez mais esparsa.
Voltei *******% para trás na minha organização e para eles só existe uma opção: que eu aceite casar lá, com desconto, em outra data. Se não for isso, apenas a devolução integral do valor, mais nada. Bem interessante o raciocínio deles: para eles, tudo. Para nós, nada.
Quer dizer: eles erram, me deixam na mão e eu sou obrigada a casar lá com desconto, senão, eles só devolvem o dinheiro e você que se vire!
Me da arrepios só de contar essa história.
Por fim, pedi que não mais entrassem em contato comigo, apenas com meu advogado, pois estou com problemas emocionais decorrentes desse incidente e eles não respeitam. Continuam me importunando com e-mails sem sentido.
CUIDADO!!!!!
apenas um adendo: tal qual fizeram na minha reclamação no Google, possivelmente eles irão dizer que me avisaram 3 dias depois, mas não é verdade. E também vão dizer que o meu foco foram ofensas e coações.
Contudo, certamente deixarão de citar que me desejaram mau agouro, quando informei que entraria com um processo contra eles, caso as coisas não se resolvessem extrajudicialmente (o que é meu direito) e que a ameaça foi uma lícita notificação extrajudicial requerendo a quitação da multa por rescisão contratual unilateral, tal qual prevê o contrato elaborado por eles próprios.
O local é lindo, mas a dor de cabeça não compensa.