Falta de consideração com os clientes

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Respondida

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Fortaleza - CE

14/04/2026 às 11:55

ID: 246010843

Veio por meio desse relato informar minha intenção indignação por essa empresa krautop localizar lá na mister hull. Mês de dezembro contratei uma carta de crédito e em tanto o vendedor foi super gente boa foi atencioso, mas até aí tudo bem, ao passar do tempo eu mandava inúmeras mensagens para ele que eu queria contemplar minha carta no primeiro mês essas mensagens ela perguntando as médias de lances dos últimos meses o vendedor me respondia quatro dias depois, e ainda tinha [Editado pelo Reclame Aqui] de dizer eu tô dando atenção para o meu filho depois eu falo contigo. Nisso eu já ficava com raiva, isso aconteceu duas vezes, aí parei de mandar mensagem quando for um certo dia que eu fui ligar nada de atender, e não diz aí que o bonito tinha mudado de número e não tinha informado. Aí agora de um certo tempo para cá a empresa me perturbando ligando direto mandando mensagem de diferentes números perguntando o que aconteceu que eu não tava pagando as parcelas e tava em atraso, isso eles são bom em ligar e perturbar por pagamento mas o vendedor não é bom em dar atenção para o cliente adequada. Aí agora um tal de supervisor geral vem me ligar mandando mensagem direto, eu bloqueio e Eli manda de outro número, e eu insisto dizer que eu não faço mais parte da administradora deles, e continua perturbando, sem conta quee me tratou sendo rústico mau educa, eu não quero mas que me perturbe já sai dessa empresa não indico nem pro meu pior inimigo

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 10:09

Olá. Sr. Antônio,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Estamos analisando a situação para entender o que aconteceu e tomar as medidas necessárias para que isso não volte a ocorrer.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação.