Krautop Chevrolet

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Caucaia - CE

14/10/2024 às 10:33

ID: 199574539

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Venho por meio deste manifestar minha insatisfação em relação ao serviço prestado durante a revisão de 20 mil km na Krautop do meu veículo, realizada no dia 07/10/*******.

Hoje dia 14/10/*******, meu esposo me contou que, durante a revisão, um dos profissionais da equipe utilizou água coletada do ar-condicionado para completar o radiador do carro, sob a justificativa de que não havia aditivo disponível no momento e sem ao menos oferecer a possibilidade de comprarmos o produto adequado.

Fiquei extremamente preocupada com essa atitude, pois a prática é inadequada e coloca em risco a saúde do motor do nosso carro. Além disso, acreditávamos que, por ser um local de confiança, todas as medidas técnicas corretas seriam seguidas, o que claramente não aconteceu.

Solicito uma explicação sobre o ocorrido, bem como as providências cabíveis para corrigir essa situação e garantir que nenhum dano tenha sido causado ao nosso veículo.

Aguardo retorno com urgência.