Kravi Portaria Remota

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Porto Alegre - RS

17/08/2025 às 19:37

ID: 224728559

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Meu controle remoto do portão parou de funcionar na sexta feira, dia 15.08.2025. Por ser um controle novo, que comprei da empresa que presta serviço de portaria eletrônica no meu prédio, pensei que fosse a pilha, assim, comprei uma nova pilha e troquei, porém o problema persistiu e meu controle seguiu sem funcionar. Entrei em contato com a empresa Kravi, depois de toda a demora do atendimento automatico feito pelo computador, via WhatsApp, uma atendente me orientou a descer e fazer testes com o controle, eu desci, fiz diversos testes, orientada pela empresa, filmei eu usando o controle para demonstrar que ele não estava funcionando, porém depois de todos aqueles testes ela falou que iria mandar alguém verificar se estava tudo certo com o portão.
O dia inteiro passou eu aguardei, porém nenhum retorno me foi dado, sigo com meu controle sem funcionar, sem saber como vou fazer para trabalhar amanhã porque saio às 7 da manhã. Mandei mensagem várias vezes para a central de atendimento da kravi, porém nenhum retorno me foi dado. Apenas fui atendida por mensagens automaticas da central de atendimento, informando que uma nova solicitacao será aberta. Sendo que eu já tinha feito tudo isso hoje logo cedo.
A empresa anterior, que atendia ao nosso condomínio, no mesmo dia ja mandava alguém para realizar a troca do controle e viabilizar a entrada no prédio.
Péssimo atendimento.
Simplesmente não respondem.