Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Porto Alegre - RS
31/03/2025 às 21:41
ID: 213597587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa promete serviços infalíveis, porém basta faltar luz que seu nobreak infalível esgota a bateria em menos de 3h e as portas e portões ficam escancaradas para quem quiser entrar no prédio. Prometem trocar a bateria quando a do nobreak se esgota mas não fazem. Prédio invadido mais de 3 vezes e bicicletas furtadas. Fujam desse [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 21:57
Olá,
Agradecemos seu contato e entendemos a importância da segurança no condomínio. No entanto, nem todos os pontos mencionados refletem a realidade dos fatos. Durante o recente temporal que afetou diversas regiões da cidade, o sistema do condomínio permaneceu operando com o nobreak por aproximadamente 4 horas, conforme projetado. Nossa equipe monitorou a situação em tempo real e, ao identificar a necessidade de substituição da bateria, um técnico foi imediatamente acionado, chegando ao local em cerca de 20 minutos para realizar a troca.
Reforçamos que toda a atuação da Kravi foi acompanhada pela síndica, que reconheceu a rapidez e eficiência do suporte prestado. Seguimos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e permanecemos à disposição para qualquer necessidade por meio dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
EquipeKravi