Falta de sinal de internet, mau atendimento e possível cobrança indevida

Olá,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve. Essa não é a conduta que buscamos para nossos atendimentos e agradecemos por trazer esse relato ele nos ajuda a melhorar.

Sobre o atendimento mencionado, informamos que já encaminhamos seu relato ao setor responsável para que o caso seja apurado internamente. Reforçamos que atitudes como falta de cordialidade ou informações inadequadas não condizem com os nossos padrões, e tomaremos todas as medidas necessárias para evitar que situações assim se repitam.

Em relação ao problema de conexão, entendemos perfeitamente a sua preocupação, especialmente por depender da internet para trabalhar.

Nos envie seus dados (CPF, titularidade e contato atualizado) pelo canal privado do Reclame Aqui, para que possamos acompanhar seu caso de perto.

Estamos à disposição e novamente pedimos desculpas pelos transtornos causados. Nosso compromisso é manter uma boa experiência com a nossa conexão e recuperar sua confiança.

Meu nome é *****, não vou informar o meu CPF por aqui por motivo de segurança, espero que somente com o nome e a região vcs me identifique. Sou um dos primeiro cliente da krc em ibiuna e desde sempre tenho este tipo de tratamento em um chamado de suporte por esta funcionária Giovana, neste caso em específico foi rompimento de cabo na região e não interno como ela insistia em dizer.