Internet
Respondida
Ibiúna - SP
16/09/2022 às 09:49
ID: 150273121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite Prezados,
Tudo bem?
Atualmente trabalho em casa(Home Office), porém a internt esta oscilando demais, aonde nem consigo entrar no sistema da empresa que trabalho.
Entrei em contato com a central de minha região e tive esse informação:
"Devido ao feriado municipal, o atendimento será realizado amanhã dia 16/09"
Quer dizer que por causa do feriado, devo ficar sem internet?
Não tem equipe backup para esse tipo de problema?
A minha é de outra cidade, aonde os feriados são diferente daqui, hoje mesmo fiquei no prejudicado, pois preciso enviar relatórios para a origem, não consegui devido a falta de consideração com o cliente.
Peço que que retornem em relação a isso.
Caso não ocorra, vou entrar em contato com Anatel sobre o ocorrido.
Atenciosamente,
Flávio Silva
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Resposta da empresa
28/04/2023 às 12:40
Boa tarde Sr Flavio;
Sentimos muito que tenha enfrentado problemas, verifico em sistema que já encontra-se tudo resolvido. Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos, e agradecemos por sua compreensão e paciência. Se houver algo mais que possamos auxilia-lo por favor nos contate através dos meios abaixo:
Central de Atendimento Telefônico ******* ******* *******
Auto Atendimento via WhatsApp:*******
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Atenciosamente;
Carolina - Central de Relacionamentos KRCNET
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