Sem internet

Resolvido
Cotia - SP
25/10/2023 às 17:21
ID: 174709837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de 2 semanas sem conexão. Não consigo contato por telefone e nem por favor email
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 13:54
Boa tarde Sr Rodrigo;
Sentimos muito que tenha enfrentado problemas, verifico em sistema que já encontra-se tudo resolvido. Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos, e agradecemos por sua compreensão e paciência. Se houver algo mais que possamos auxilia-lo por favor nos contate através dos meios abaixo:
Central de Atendimento Telefônico ******* ******* *******
Auto Atendimento via WhatsApp:*******
https://*******
Atenciosamente;
Carolina - Central de Relacionamentos KRCNET
*******
Réplica do consumidor
07/11/2023 às 21:41
Esses dias sem conexão serão abatidos da mensalidade? Precisam melhorar a comunicação e atendimento ao cliente, até hoje não retornaram email, telefone e nem o chamado abrir via site. Tive que recorrer a essa plataforma pra ter solução.
Réplica da empresa
08/11/2023 às 12:43
Sr Rodrigo a central está funcionando normalmente
Poderia nos enviar uma mensagem via WhatsApp no número:*******
Nossa central de atendimento telefônico também está a disposição caso prefira ******* ******* *******
A ******* ser feita por estes canais, com número de CPF e nome completo do titular.
Atenciosamente;
Carolina - Central de Relacionamentos KRCNET
*******
Consideração final do consumidor
20/11/2023 às 22:21
Demora na resposta e solução
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5