Krebsfer

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

16/02/2023 às 14:38

ID: 159462137

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um elevador no mês de abril, no dia 30 de janeiro, ele acendeu uma luz vermelha e parou de funcionar, com carro de cliente suspenso, dia 1/2 entrei em contato com o fabricante q passou a informação de que a loja do mecânico q deveria realizar a solicitação da garantia e não, nós, o cliente, imediatamente liguei lá e pedi p eles fazerem a solicitação, gerando o protocolo*******2, me deram um prazo de 4 dias, dia 8/2 sem nenhum retorno, liguei novamente, disseram q a fábrica não tinha respondido, chegou dia 14/2, nada de retorno, liguei novamente e nada de me resolverem, colocaram a culpa na fábrica, e dia 15/2, entrei em contato com a fábrica q me informou, q a loja do mecânico, nunca entraram em contato com eles sobre o nosso problema, resumindo, estão fazendo a gente de bobo, e mais de 15 dias, estamos trabalhando de um jeito precário e perdendo vários e vários serviços, no qual precisamos do elevador funcionando, e ngm vai arcar com minhas contas e prejuízos