Elevador da KREBS com defeito e recusa de garantia pelo fabricante.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/12/2025 às 10:14
ID: 235859145
SOU PROPRIETARIO DA EMPRESA CENTRAL DO OLEO.
NO DIA 03/12/2024 COMPREI UM ELEVADOR DA MARCA KREBS NA LOJA DO MECÂNICO EM BELO HORIZONTE, JA NA ENTREGA TIVE PROBLEMA, MEU ELEVADOR SO FOI ENTREGUE DIA 26/12/2024, BEM FORA DO PRAZO QUE ELE ME DERAM.
ELEVADOR FOI INSTALADO DE ACORDO COM O MANUAL E AS ORIENTACÕES DO FABRICANTE, ELE FUNCIONOU PERFEITAMENTE ATE O DIA 10/11/2025, UM LADO DO ELEVADOR ESTAVA SUBINDO NORMAILMETE O OUTRO LADO NÃO, ENTREI EM CONTADO COM A EMPRESA KREBS NO DIA 11/11/2025, PELO WHATSAPP, POR QUE NENHUM TELEFONE DELES ATENDE, ME PEDIRAM UM VIDEO DO ELEVADOR E DO PROBLEMA, ELES AVALIARAM O VÍDEO E ME RESPONDERAM QUE NÃO PODERIA DAR A GARANTIA PORQUE O PROBLEMA ESTA NA PORCA DE SEGURANÇA E O PROBLEMA FOI CAUSADO POR UMA FORÇA INVERTIDA, ELES CONCLUIRAM ISSO APENAS VENDO UM VIDEO EM QUE O EIXO GIRA E A PORCA NA SOBE O BRAÇO DO ELEVADOR.
O ELEVADOR FOI USADO POR 10 MESES DE ACORDO COM O MANUAL E QUANDO UMA PORCA DE SEGURANÇA NAO AGUENTA NEM O TEMPO DA GARANTIA, ELES NÃO QUEREM CUMPRI UMA SIMPLES GARANTIA DE UMA PEÇA DE MÁ QUALIDADE.
ENTREI EM CONTATO COM A CENTRAL DA LOJA DO MECÂNICO, POR QUE EU COMPREI O ELEVADOR FOI COM ELES, ENTÃO É RESPONSABILIDADE TAMBEM DE QUEM VENDE O PRODUTO MÁ QUALIDADE, É INFELIMENTE NÃO RESOLVI MEU PROBLEMA.
COMPREI UM EQUIPAMENTO CARO E CONFIEI NA QUALIDADE E NA ASSITÊNCIA DAS DUAS EMPRESAS ENVOLVIDAS.
VOU FICAR NO PREJUIZO, MAIS NO MEU PROJETO DE AUMENTAR MINHA OFICINA, NÃO COMPRO MAIS NENHUM EQUIPAMENTO NA LOJA DO MECÂNICO E NENHUM EQUIPAMENTO DA EMPRESA KREBS.
NÃO INDICO NEMHUMA DAS DUAS EMPRESAS.