Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

10/10/2025 às 13:31

ID: 229025963

Fiz algumas vendas pela maquininha da KREDIT semana passada e ontem com prazo de um dia útil e as vendas até agora não aparecem no aplicativo.

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Resposta da empresa

10/10/2025 às 16:17

Olá, ENEUSES SAMPAIO ARAUJO FILHO. Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua dúvida.

Verificamos em nosso sistema que suas vendas foram devidamente registradas e processadas. Conforme nossa política de liquidação, os valores só são creditados em conta quando a agenda de valores liquidados atinge o valor mínimo de R$10,00 líquidos.
Até um dia antes do registro da sua reclamação, as movimentações em sua conta estavam abaixo desse valor mínimo, o que impediu a geração da agenda de liquidação. No entanto, identificamos que você superou esse limite com vendas realizadas no dia anterior à reclamação.
Como nosso modelo de repasse segue a regra de D+1 dia útil, os valores foram liquidados e creditados automaticamente em sua conta na data de hoje, dentro do prazo previsto.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar.

Atenciosamente,
KREDIT

Consideração final do consumidor

31/10/2025 às 22:46

Agil

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5