Não repasse de valores

Prezado(a) Lucyélle Santos,

Para esclarecermos melhor o fluxo de negócios aqui firmado, nos permita realizar algumas considerações.

A Kredit Pagamentos atuava como gestor de recebíveis do PagSeguro, onde fornecemos uma série de comodidades e facilidades de meios de pagamento para os negócios de nossos clientes.

No contrato firmado com nossos clientes, mais especificamente no Termo de Mandato, estes autorizam a Kredit Pagamentos a criar e gerir uma conta de pagamentos junto ao PagSeguro.

A partir de em 14/04/*******, o PagSeguro tomou uma atitude desmedida para com alguns de seus gestores de recebíveis, como é o caso da Kredit. Tal atitude resultou no bloqueio das contas de diversos clientes que realizaram transações nos terminais PagSeguro por nós fornecidos a partir da referida data.

Pelo motivo da retenção de valores por parte do PagSeguro, a Kredit entrou com uma ação judicial solicitando o desbloqueio e retomada dos pagamentos. Neste contexto, já foram proferidas algumas decisões judiciais em favor da Kredit, onde a justiça ordena o desbloqueio dos valores por parte do PagSeguro, entretanto, esta, de forma a protelar ou não realizar as liberações, vem trazendo morosidade e dificultando o processo.

Infelizmente, dependemos dos recursos retidos pelo PagSeguro para que possamos repassá-los aos demais clientes, pois atuamos como um facilitador de meios de pagamentos.

Não conseguimos, de antemão, apresentar datas para as liberações, pois as decisões do juiz foram claras e tácitas, mas, ainda assim, o PagSeguro não cumpriu com o que foi exigido.

Encaminharemos via e-mail as comprovações em relação ao bloqueio, não podemos anexar aqui para que não haja exposição de dados sensíveis.

Caso necessite de maiores esclarecimentos quanto ao caso, o(a) receberemos e estamos à disposição para atendê-lo(a) por meio de nossa central, via telefone ******* ******* *******, ou entrando diretamente em contato com nossa sede em Brasília, no telefone **************.




Atenciosamente,
Time de Atendimento Kredit

Ainda estou aguardando os pagamento, entro em contato com a PagSeguro, ele manda entrar em contato com a Kredit, nossa muito chato esse jogo de empurra. Preciso que meu problema seja resolvido com urgência!!!!!

Até o exato momento não recebi os valores dessa empresa.