Acquaflora/desrespeito ao consumidor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

28/01/2024 às 19:37

ID: 181445531

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a "Coloração para cabelo, barba, bigode e costeleta", produto da marca "Acquaflora / El hombre", produzido pela "Krenak do Brasil Indústria e Comércio de Cosméticos Ltda.", no dia 22/01/******* e paguei R$ 34,90.

Ocorre que a caixa do produto não apresenta a informação de até quantas aplicações o produto renderia. Por outro lado o produto concorrente da Acquaflora no mercado para tintura de cabelo e de barba, da marca "GRECIN 5", traz expressamente a informação: "Rende até 05 aplicações".

Ocorre ainda que somente ao abrir a caixa do produto da Acquaflora, é que tem-se a informação de que o produto só rende uma única aplicação, sem que haja a mínima condição de fracionar o produto em menores quantidades (vide o tópico "Modos de uso", impresso na parte "INTERNA" da Caixa).

Eu, Consumidor acostumado à marca "GRECIN 5", que por ética coloca em local de fácil acesso todas as informações mais importantes na embalagem (e não na parte interna), senti-me [Editado pelo Reclame Aqui], e levado ao erro em minha opção de escolha do produto, por comprar o produto de uma marca que rende apenas uma única aplicação, sem que ao menos esta importante informação conste no rótulo do produto em questão.

Sentindo-me desrespeitado enquanto consumidor, exijo a restituição do valor pago no total de R$ 34,90. A devolução (do produto em questão) poderei fazer através de "Sedex a cobrar" numa agência dos Correios. Grato.

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Consideração final do consumidor

05/03/2024 às 16:58

Não houve atendimento por parte de Krenak do Brasil Industria e Comercio de Cosmeticos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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