Krenak do Brasil Industria e Comercio de Cosmeticos

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Taboão da Serra - SP

29/05/2025 às 12:07

ID: 218325177

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O SAC da empresa entrou em contato comigo via WhatsApp, me informando que os tonalizantes que estou usando (7.0 e 7.71) não cobrem cabelos brancos em grande quantidade, sendo que sempre os usei e desta vez não obtive resultado, apesar de terem sido indicados por um profissional. A embalagem deveria informar que não cobre fios brancos e qual a porcentagem. Ainda rebateram comigo via WhatsApp, dizendo que eu estava usando a coloração errada e que, pela cor do meu cabelo, deveria ser 5.0 ou 6.0 para cobrir os brancos (que não são muitos). Fora que essa numeração deixaria meu cabelo (que é castanho) quase preto. Que absurdo, em vez de resolverem o problema do consumidor! Não compro mais essa marca; além de tudo, quando uso, percebo que estou com muita queda de cabelo.