Venda casada
Não resolvido
São Cristóvão - SE
24/04/2025 às 23:11
ID: 215559235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estou muito interessado em comprar uma parafusadeira da marca Kress modelo kuc33.9 quando verifiquei a informação parafusadeira vem sem bateria e carregador. Segundo o artigo 39 do código de defesa do consumidor! É vedado ao fornecedor de produtos e serviços dentre outras práticas abusivas condicionar o fornecimento ou de serviço bem como sem justa causa, a limite quantitativo...
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 10:36
Prezado Adriano,
Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido!
Esclarecemos que logo que identificamos sua mensagem, todas as medidas necessárias em relação a sua manifestação estão sendo tomadas através do protocolo de atendimento n *******.
Para garantir sua privacidade, enviamos uma mensagem via WhatsApp solicitando o melhor horário para o contato telefônico. Ou se preferir, pode nos contatar através do e-mail: *******
Cordialmente,
Positec Group
CAP Central de Atendimento Positec
******* ******* *******
WhatsApp*******
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 14:49
o problema não foi resolvido
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 14:50
O problema não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0