Investimento sem retorno - Vela Bikes

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

09/08/2023 às 11:19

ID: 169807667

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Fiz um aporte no vela bikes via Kria no dia 17/02/******* e já venceu no dia 31/12/******* e até agora nada de retorno da empresa, se terei ao menos o dinheiro de volta..e etc. Difícil conseguir retorno da kria https://******* fico sem resposta.

Lamentável.

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Resposta da empresa

09/08/2023 às 15:34

Carlos, tudo bem?

Sobre o seu investimento na Vela Bikes, a empresa enviou alguns e-mails sobre o status de conversão em S.A, que permitirá aos investidores se tornarem efetivamente acionistas do negócio. Foi realizada uma assembléia para todos - você poderia nos confirmar se recebeu os convites e informações?

Caso não tenha recebido, investigaremos com a empresa as informações de seu contato. Ainda, sobre o contato com o próprio Kria:
Identificamos um e-mail seu enviado no dia 04 de Julho, que foi respondido já no dia 05 de Julho. Após essa data, você nos buscou em algum outro canal? Perdemos o acesso a nosso WhatsApp e estamos ainda tentando recuperar - caso tenha tentado o contato por lá, sentimos muito pela falta de resposta. Mas você pode entrar em contato com o nosso time pelo *******

Réplica do consumidor

09/08/2023 às 15:47

Não recebi emails sobre assembleia. a resposta que me falaram no dia 5 de julho é se que pegariam um status com o vela bikes e me retornariam e até agora nada. pelo whatsapp tentei, mas me deram retorno...e agora nem isso funciona no site.

Réplica da empresa

09/08/2023 às 15:51

Oi Carlos,

Obrigada pelo pronto retorno. Sobre os e-mails da Assembleia: verificaremos então se a empresa está com os seus dados atualizados, e de qualquer modo reenviaremos as comunicações.

Sobre nosso WhatsApp: entendemos a frustração - também estamo frustrados com esse problema, e fazendo o que está em nosso controle para resolver. Mas reitero que pelos canais oficiais de e-mail você não terá problema algum de contato conosco ;)

Estamos já te chamando no particular, pelo e-mail, para andamento do caso com as informações de Vela Bikes!

Réplica do consumidor

09/08/2023 às 16:55

ok, fico no aguardo, mas não entendi os documentos que me enviaram agora, mas estou bem insatisfeito com a comunicação, tipo venceu tem 6 meses e não fui devidamente avisado, eu gostaria de resgatar o valor.