Sem contatos com a empresa e está com meu dinheiro

Bom dia Laura, tudo bem?

Sentimos muito pela sua frustração com a falta de retorno, porém infelizmente recebemos apenas ontem a sua tentativa de contato - notamos que as tentativas anteriores foram através de e-mails inexistentes no Kria (como *******, no lugar de *******). Pedimos por favor para que sempre nos procure através de nossos canais oficiais de comunicação, assim conseguiremos garantir que você será atendida e com a agilidade que merece.

Já estamos em contato com você para que possamos ajudá-la com o seu investimento realizado.

Obrigada desde já!

Olá, essa sua resposta reforça a minha dificuldade em conseguir o contato da Kria, fui tentando tudo o que havia disponível, inclusive o fale conosco no site e não consegui.Só agora que cheguei nesse email que você comentou, depois de meses tentando. Reforço que precisam melhorar isso urgente.
E aproveitando, ainda não tive meu e-mail respondido. Sinceramente isso me faz repensar se vale a pena investir em produtos na plataforma devido a esse meio de comunicação falho. Obrigada, Laura

Oi Laura, tudo bem?

Vamos verificar e reforçar os canais de atendimento em nosso site, obrigada pela dica.
Sobre a resposta a seu e-mail - nós a respondemos no dia 21, diretamente ao seu e-mail. Nossa CEO Camila Nasser também entrou em contato direto com você, também no dia 21. Além disso, após sua provocação por maiores informações, publicamos um informativo no painel de Relacionamento com Investidores do Kria.

Poderia, por gentileza, verificar o seu e-mail e login na Plataforma Kria? Desconfiamos que nossos e-mails possam estar indo para seu SPAM, e por isso a impressão de falta de retorno.