Produto não enviado pela empresa Kriatif. Empresa não responde mensagens.
Resolvido
Vitória - ES
06/08/2024 às 02:09
ID: 194580707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento do pedido *******. Após diversas tentativas de contato para averiguar o motivo do atraso no envio pelo chat. Após a compra houve a suspensão da rede social da loja, o telefone whatsapp não existe mais e o e-mail retorna automaticamente.
A empresa está no nome de Gustavo Cornaccioni - CPF: *******.
A não restituição em valor integral inplica em contato com as instituições bancárias e ação coletiva por danos
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Consideração final do consumidor
20/08/2024 às 23:55
O responsável pela empresa fez contato pelo whatsapp e enviou o valor após solicitar o cancelamento. Só foi possível após articular diversas pessoas e indicar que havia um processo que iria entrar em curso. após receber os valores de volta, em valores integrais, não faço mais parte da tentativa de judicialização coletiva.
******* que a medida de tentar judicializar ocorreu diante da suspensão da página no instagram da loja, também haviam e-mails retornando pelo e-mail indicado no site, bem como, números de whatsapp que se tornaram inexistentes. De modo geral, resolvido, embora insatisfeito com o estresse gerado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5