Atraso na entrega, produto avariado, peças faltantes e descaso no pós-venda de móveis
Não respondida
São Paulo - SP
23/02/2026 às 16:43
ID: 241449385
Moveis expositores, balcão, bancada e gaveteiros comprados em 10 de Setembro, com promessa de entrega em 20 dias, contudo foi recebido apenas após mais de um mês e meio. No dia da Entrega/montagem houve avaria da bancada no transporte, não enviaram o gaveteiro e dos expositores vieram faltando 6 clóicas (luminárias). No momento da montagem prometeram na semana seguinte vir consertar a bancada, algumas prateleiras do balcão que foram mal feitas, trazer o Gaveteiro e as Clóicas. Hoje 23/02/2026 já não atendem mais, não respondem mensagens, não dão satisfação, não consigo sequer negociar a devolução de parte dos valores para que eu possa adquirir o gaveteiro, as cloicas faltantes e arrumar a bancada danificada com outro profissional já que eles estão com total descaso comigo. preciso de solução urgente, até dezembro de 2025 ainda estavam respondendo porém na virada de 2026 desapareceram, infelizmente não consigo junto a empresa de cartão de crédito suspender os pagamentos restantes até a solução do caso.