Não entregaram o produto!
Em réplica
Salvador - BA
08/05/2020 às 09:55
ID: 104037425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ipad 7 geração através do site Cissa Magazine, ao qual informava que a empresa responsável pela entrega era Kris Games Virtual. Paguei o valor de ******* reais no dia 29/04/*******, ainda por sedex. E simplesmente não enviaram o produto até hoje, tanto a cissa magazine quanto a Kris Games não me dão satisfação, as empresas sumiram !
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Resposta da empresa
08/05/2020 às 13:02
Resposta -
o produto está dentro do prazo de envio. Logo, o mesmo será enviado dentro do seu prazo final.
A mesma alega que tanto o parceiro, quanto o distribuidor sumiram, entretanto temos registrado contato com a mesma através do whatsapp, onde a mesma sugere em questões favoráveis que seu aparelho possa chegar de forma rápida, não respeitando assim os prazos de envio que o parceiro fornece ao distribuidor.
Réplica do consumidor
08/05/2020 às 14:39
O pessoal do WhatsApp não soube informar sobre o envio do produto alegando que o contato era da loja física. Pedi o contato da loja virtual e a mesma não forneceu o contato!! Analisando as reclamações no reclame aqui vi que um cliente comprou um ipad e a loja não possui no estoque! O que é absurdo vender sem ter no estoque!! Não entendo o porque da demora no envio, já que a compra foi realizada no dia 29/04/*******. E ainda por via SEDEX !! Se vocês tem o tal produto porque não enviam?? Sobretudo pra um cliente que pagou ******* reais de frete via sedex!!