Atendimento desrespeitoso na fila preferencial para pessoa autista na loja do Shopping Morumbi

Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 20:33
ID: 250488863
Eu fui hoje, 3/06 às 19h30, à loja do shopping Morumbi e eu fui completamente ignorada na fila preferencial. Eu sou uma pessoa autista, estava devidamente identificada com cordão e a ciptea, os atendentes me viram ali várias vezes e continuaram chamando diretamente pessoas da fila normal. Eu me senti muito constrangida e, especialmente por ser autista, eu não quero ter que chamar atenção e pedir para ser atendido, então simplesmente fui embora e agora estou com receio de retornar a essa unidade e ser destratada outra vez. Jamais tive esse problema na unidade do shopping Cidade São Paulo, lá a fila preferencial é respeitada em qualquer horário. Lembrando que o direito a fila preferencial é lei, a fila estava indicada na loja por placa e muitas deficiências além do autismo são invisíveis, só porque uma pessoa não é visivelmente idosa ou cadeirante, não significa que o atendimento preferencial seja desnecessário. Capacitismo é [Editado pelo Reclame Aqui].